Teamlead Servicedesk Software

Je vindt deze job in: Talent in ICT Management ICT/projectmanager

Specialisatie

Talent in ICT

Tewerkstelling

Voltijds

Plaats

Meulebeke

Regime

Dag

Wat ga je doen?
Waar ga je werken?
Waarom is dit iets voor jou?
Wat biedt jouw werkgever?

Wil jij graag een team aansturen van Servicedeskmedewerkers? Heb je al eens in een software gerelateerde omgeving gewerkt? De kennis is reeds aanwezig in het team, vooral de strategische lijnen uitzetten is hier belangrijk!
Ben jij dan onze teamlead die we zoeken?

Wat ga je doen?

Je neemt een team van 10 Servicedeskmedewerkers mee op sleeptouw
Je werkt niet per se operationeel mee, je houdt wel vinger aan de pols bij de grotere cases van de collega's
Jouw taak zal vooral zijn om de lijnen uit te zetten en processen te verbeteren
Je werkt je in binnen het softwarepakket zodat bij moeilijke dossiers je ook kan ondersteunen
Je houdt de cijfers in het oog, stelt doelen en stuurt het team in de juiste richting

Waar ga je werken?

Onze klant is uitgegroeid tot dé duurzame full-service partner voor compleet HR-beleid. Als familiale KMO zoeken we professionals met ambitie en goesting om samen te groeien. Om deze toekomst vorm te geven, zijn we binnen de hoofdzetel Meulebeke op zoek naar nieuw talent.

Waarom is dit iets voor jou?

Je hebt aantoonbare ervaring in een gelijkaardige rol, vooral het leidinggevende is hier belangrijk
Jouw communicatieskills staan op punt, jij weet hoe je jouw team kan motiveren
Je weet wat het is om in een dergelijke omgeving te werken: servicedesk komt met een waaier aan problemen in aanraking die jij telkens weet te managen
Je bezit het analytische vermogen om het complexe softwarepakket te leren kennen