2nd line support engineer

Je vindt deze job in: Talent in ICT Infrastructuur Helpdesk

Specialisatie

Talent in ICT

Tewerkstelling

Voltijds

Plaats

Waregem

Regime

Dag

Wat ga je doen?
Waar ga je werken?
Waarom is dit iets voor jou?
Wat biedt jouw werkgever?

Wil jij graag remote IT problemen gaan oplossen? Ben je communicatief, technisch sterk en hou je van uitdaging? Dan is deze job zeker iets voor jou!

Onze klant is een IT-service partner gevestigd in Waregem en is op zoek naar een nieuwe collega op de 2nd line helpdesk!

Wat ga je doen?

In een team van vier behandel je inkomende supporttickets van klanten die gebruikmaken van jullie IT-diensten.
Je zorgt voor de oplossing, bijbehorende communicatie en documentatie.
Dit doe je volledig op afstand vanuit het hoofdkantoor van het bedrijf.
De vragen gaan over onderwerpen zoals netwerken, Microsoft 365, Active Directory, Azure, Windows Server & Client, en VMware.
Je werkt op een 2nd line niveau en krijgt tickets binnen via de interne monitoringtool, e-mail of telefoon.

Waar ga je werken?

Dit bedrijf is een IT-service partner voor zowel infrastructuur als software. Met klanten in West- en Oost-Vlaanderen zijn ze een vertrouwde partner om de 'last' die IT soms kan zijn weg te nemen. Een groeiende bedrijf met een mooi hoofdgebouw, tal van leuke activiteiten en een hoge anciënniteit. Kortom, een fijn bedrijf om voor te werken met tal van kansen om te groeien!

Waarom is dit iets voor jou?

Je hebt een mooie ervaring achter de rug in een gelijkaardige functie
Je beschikt over een graduaat IT
Je bent communicatief en hebt geen schrik om klanten te woord te staan
Je kan je verplaatsten naar Waregem
Je hebt een sterke basiskennis in IT, specifiek voor infrastructuur
Je bent een enthousiaste werknemer die zijn engagement wil tonen voor zijn werkgever