IT support engineer met veel variatie

Je vindt deze job in: Talent in ICT Infrastructuur Helpdesk

Specialisatie

Talent in ICT

Tewerkstelling

Voltijds

Plaats

Comines-Warneton

Regime

Dag

Wat ga je doen?
Waar ga je werken?
Waarom is dit iets voor jou?
Wat biedt jouw werkgever?

Hou je van afwisseling en uitdaging? Word je moe van eentonige dagen en krijg je juist energie van complexe vraagstukken en projecten? En ben je ook nog eens een IT-expert? Dan wordt het hoog tijd dat we elkaar ontmoeten!

Wat ga je doen?

Je werkt samen met een drie collega's in een rotatieschema, waarbij je wekelijks wisselt tussen 1st, 2nd en 3rd line support.
1st line support: Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers via telefoon en het ticketingsysteem. Simpele problemen los je zelf op, complexere issues stuur je door naar de juiste collega in 2nd of 3rd line support.
2nd line support: Je pakt de meer uitdagende IT-problemen aan en zorgt voor diepgaandere technische ondersteuning.
3rd line support: Je richt je op uiteenlopende projecten, met een focus op system engineering.
Samen zorgen jullie continu voor optimalisatie, beveiliging en stabiliteit van de systemen. Naast hardwarebeheer werken jullie ook aan het ERP-systeem en andere softwaretoepassingen.

Waar ga je werken?

Als partner in vernieuwende technologieën, biedt dit bedrijf kant-en-klare oplossingen op vier domeinen: automatisering, handling, logistieke oplossingen en elektrotechniek. Hier kom je terecht in een werkomgeving waar men jou de ruimte geeft om jouw talenten ten volle te ontplooien.

Waarom is dit iets voor jou?

In deze functie verwachten we:

een Bachelor in IT of je bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
een vlotte kennis Nederlands en geen schrik om Frans te spreken.
dat je vlot communiceert, zowel mondeling als schriftelijk
dat je zelfstandig als in teamverband kan werken
een goeie kennis van Windows omgeving, Windows servers, VM ware, virtualisatie.
Kennis van cloud, Active Directory, Android systemen en IT security zijn een pluspunt.