IT Helpdesk medewerker

Je vindt deze job in: Talent in ICT Infrastructuur Helpdesk

Specialisatie

Talent in ICT

Tewerkstelling

Voltijds

Plaats

Ronse

Regime

Dag

Houd jij ervan om hardware problemen op te lossen? Help jij graag eindgebruikers met IT-gerelateerde vragen en problemen? Dan ben jij dé persoon die wij zoeken!

Wat ga je doen?

Als IT Helpdesk medewerker heb je een gevarieerd takenpakket:

  • Eerste aanspreekpunt: zowel telefonisch, schriftelijk als face to face bied je ondersteuning aan eindgebruikers bij IT-gerelateerde vragen en problemen.
  • Problemen oplossen: je analyseert en lost eenvoudige technische problemen op of escaleert deze naar de tweede lijn indien nodig.
  • Ondersteuning bij hardwarebeheer: je helpt bij het beheren van kopieerapparaten en printers. Je zorgt er ook voor dat deze operationeel blijven.
  • Uitrol van IT-apparatuur: je ondersteunt bij het installeren en configureren van nieuwe computers en gsm-toestellen voor nieuwe medewerkers of bij hardwarevervanging.
  • Documentatie: je zorgt voor een goede registratie van meldingen en oplossingen in het ticketingsysteem.

Waar ga je werken?

Onze klant is een toonaangevende textielproducent met een rijke geschiedenis en een sterke focus op innovatie en kwaliteit.

Waarom is dit iets voor jou?

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
  • Je bent in het bezit van een diploma in IT of bent gelijkwaardig door een relevante ervaring. 
  • Je hebt een basiskennis van IT, met een sterke interesse in technische ondersteuning. 
  • Je bent een echte problem solver die stressbestendig kan te werk gaan.
  • Je werkt nauwkeurig en bent klantgericht.

Wat biedt jouw werkgever?

  • Je komt terecht in een uitdagende en gevarieerde functie binnen een dynamisch en innovatief bedrijf.
  • Je geniet van veel vrijheid waarbij je zelf prioriteiten weet te stellen.
  • Je krijgt volop de kans om jouw passie voor IT en IT-vaardigheden verder te ontwikkelen. 

Ref: 090149

Waag nu je kans!

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact