Helpdeskmedewerker

Je vindt deze job in: Talent in ICT Infrastructuur Helpdesk

Specialisatie

Talent in ICT

Tewerkstelling

Voltijds

Plaats

Ieper

Regime

Dag

Verdiep jij jou graag in softwarematige problemen? Kom je ook graag wat in contact met hardware? Haal jij voldoening uit het oplossen van allerhande problemen voor klanten? Dan ben jij dé persoon die wij zoeken!

Wat ga je doen?

  • Je krijgt eerst een uitgebreide opleidingsperiode waarbij je alles leert kennen omtrent applicaties, software, internet etc. Onze producten leer je uitgebreid kennen.
  • Als 1st line helpdeskmedewerker help je de klanten met het oplossen van allerhande problemen omtrent betaalterminals (hoofdzakelijk software maar ook deels hardware).
  • Zowel via telefoon, e-mail, chat als social media bied je technische ondersteuning aan de eindgebruikers.
  • Je geniet van enorm veel afwisseling in je job waarbij je jou op termijn kan gaan specialiseren in een bepaalde richting, indien je dit zelf wenst. 

Waar ga je werken?

Onze klant verkoopt en verdeelt betaalterminals.

Waarom is dit iets voor jou?

  • Je hebt bij voorkeur een diploma in IT (vb. systeem- en netwerkbeheer) of sterke interesse hierin. 
  • Ervaring is mooi meegenomen maar is geen vereiste. 
  • Je bent technisch onderlegd en verdiept jou graag in het oplossen van problemen. 
  • Je spreekt vlot Nederlands en kan jou behelpen in het Frans. 
  • Je bent flexibel ingesteld om te werken in afwisselende uurroosters waarvoor je een aanvullende vergoeding krijgt. 

Wat biedt jouw werkgever?

  • Je komt terecht in een zeer enthousiast team van een 15-tal personen. 
  • Aantrekkelijke verloning aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, thuiswerkvergoeding, eindejaarspremie, uitgebreid cafetariaplan, resultaatsgebonden voordeel, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering etc. 
  • Je kan indien gewenst 3 dagen per week van thuis uit werken en je werkt in flexibele uurroosters. 
  • Je krijgt een uitgebreide opleiding en begeleiding on the job om jou volledig te kunnen inwerken op jouw eigen tempo. 
  • Zowel fulltime werken als 4/5e is mogelijk in deze functie.

Ref: 092824

Ben jij het talent dat wij zoeken?

Ons TalentTeam komt graag met je in contact