Service coördinator

Wat ga je doen?

• Je coördineert de planning van de techniekers volgens de binnenkomende oproepen van klanten.
• Je schakelt techniekers in bij storingen van hun installatie
• Je plant onderhoudsmomenten
• Je beantwoordt administratieve vragen…
• Je leert het team en hun technische sterktes goed kennen zodat je steeds weet welke technieker je waar kan inplannen.
•   Je bouwt een vertrouwensband op met de klant omdat je je best doet hen en hun installaties doorheen de tijd te leren kennen , dit helpt je om de noden sneller te detecteren.
• Binnen jouw rol sta je ook in voor de nodige administratie:
  • digitale werkbonnen opmaken en controleren
  • offertes opmaken en aanpassen,
• Je signaleert verbeterpunten voor de afdeling en neemt initiatief om bestaande werkprocessen te optimaliseren.

Waar ga je werken?

Onze klant is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in thermische industriële processen. De firma is zeer vlot bereikbaar. Er heerst een Familiale & aangename sfeer tussen de 200+ werknemers.

Waarom is dit iets voor jou?

• Je staat graag in contact met zowel de klanten als het serviceteam.
• Je hebt affiniteit met techniek (mechanica, elektriciteit, ... ) en bent bereid je te verdiepen in de wereld van warmte - en luchttechnieken.
• Je bent communicatief en kan het hoofd koel houden bij een dringende oproep.
• Je denkt probleemoplossend en proactief en je neemt het nodige initiatief voor een optimale klantentevredenheid, want dat is een belangrijk deel van onze missie.
• Je bent betrouwbaar, gedreven en transparant.
• Je bent taalvaardig (Nederlands, Frans) en kan goed overweg met MS Office. 

Wat biedt jouw werkgever?

• Je kan aan de slag bij een dynamisch en modern familiebedrijf en marktleider in de industriële warmte- en luchttechnieken.
• Transparantie, authenticiteit, open communicatie en ondernemerschap zijn kernwoorden in onze dagdagelijkse bedrijfsvoering.
• We laten jou dan ook met plezier ‘jezelf zijn’ In een wereld in verandering laten we onze mensen zichzelf ontwikkelen door hen zowel intern als extern op te leiden en te begeleiden.
• In een vooruitstrevende, ergonomische werkomgeving en infrastructuur kunnen onze medewerkers rekenen op motiverende en aantrekkelijke arbeidsomstandigheden en -voorwaarden.
• De vaste verloning wordt afhankelijk van je talenten en ervaring aangevuld met een mix van competitieve, extralegale voordelen.
• Een mix van ons pintje van de chef, fruit@work, verjaardagen, teambuildings en tal van originele, sociale activiteiten kleuren onze jaarkalender.

Zijn er bepaalde aspecten hierboven waaraan je niet 100% voldoet? Laat het je niet afschrikken. Wij geloven dat talent en kennis kan groeien.