Customer Support Medewerker

Wat ga je doen?

• Met een vriendelijke glimlach sta je klanten telefonisch te woord en bied je hen de ondersteuning die ze nodig hebben.
• Je bent een kei in het verwerken van retourprocedures: garantievoorwaarden checken, retourzendingen naar de fabriek organiseren en zorgen voor vervanging of herstelling bij schade.
• Jij stelt offertes op maat op die indruk maken.
• Orders verwerken en leveringsnota’s aanmaken? Dat loopt bij jou op rolletjes.
• Samen met de Customer Service Manager beheer je mailboxen als een pro.
• Complexe dossiers? Geen probleem! Jij zorgt dat ze bij de juiste persoon of afdeling belanden.
• Je hebt een actieve rol in het behalen van onze jaarlijkse bedrijfsdoelstellingen (KPI’s).
• Bij afwezigheid van collega’s spring je bij om de continuïteit te garanderen. Teamwork makes the dream work!

Waar ga je werken?

Onze klant ontwikkelt en vervaardigt producten die het comfort en veiligheid van mensen alsook de kwaliteit en bescherming van het water bevorderen.

Waarom is dit iets voor jou?

• Je werkte reeds binnen de customer service. 
• Je haalt energie uit het telefonisch contact met klanten. 
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans.
• Je hebt een goede kennis van Excel.
• Verder ben je communicatief ingesteld en stressbestendig.

Wat biedt jouw werkgever?

• Je mag rekenen op een grondige begeleiding bij opstart!
• We zijn een internationaal bedrijf, maar de teamsfeer is nog steeds persoonlijk en familiaal. 
• Jouw Stimulerend loon tussen wordt aangevuld met=
  • maaltijdcheques €7/dag
  • groepsverzekering
  • bonussysteem als 14de maand
  • ecocheques
• 20 + 12 dagen verlof, niet-collectief
• Filevrije omgeving
• Af en toe een teamevent om de sfeer hoog te houden

Jouw carrière in een stroomversnelling brengen? Solliciteer!