Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van inkomende telefoons en bieden van ondersteuning aan klanten.
• Behandelen en verwerken van retourprocedures:
  • Controleren van garantievoorwaarden.
  • Organiseren van retourzendingen naar de fabriek.
  • Verzorgen van vervangingen of herstellingen bij schade.
• Opmaken van offertes op basis van klantaanvragen.
• Verwerken van orders en aanmaken van leveringsnota’s.
• Beheren van mailboxen in samenwerking met de Customer Service Manager.
• Escaleren van complexe dossiers naar de juiste afdeling of persoon.
• Bijdragen aan het behalen van jaarlijkse bedrijfsdoelstellingen (KPI's).
• Ondersteunen van collega’s bij afwezigheid om continuïteit te waarborgen.

Waar ga je werken?

Onze klant ontwikkelt en vervaardigt producten die het comfort en veiligheid van mensen alsook de kwaliteit en bescherming van het water bevorderen.

Waarom is dit iets voor jou?

• Je kan terugkijken op min. een eerste werkervaring binnen customer service.
• Je staat graag telefonisch in contact met klanten.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan goed uitdrukken in het Frans.
• Je hebt een goede kennis van Excel.
• Verder ben je communicatief ingesteld en stressbestendig.

Wat biedt jouw werkgever?

• Voor je helemaal zelfstandig aan de slag gaat, zorgen wij voor de begeleiding.
• Je komt terecht in een internationaal bedrijf met een persoonlijke aanpak. 
• Jouw motiverend loon tussen €3000-3300 wordt aangevuld met=
  • maaltijdcheques €7/dag
  • groepsverzekering
  • bonussysteem als 14de maand
  • ecocheques
• 20 + 12 dagen verlof, niet-collectief
• Filevrije omgeving
• Af en toe een teamevent om de sfeer hoog te houden

Jouw toekomst waterdicht maken? Solliciteer nu!