Als ICT Helpdesk Medewerker maak je deel uit van een team van 4 en ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen.
Je beheert en verwerkt supporttickets, biedt technische ondersteuning en draagt bij aan het onderhoud van de IT-infrastructuur.
Dit doe je zowel op afstand als op locatie bij gebruikers.
Je krijgt te maken met diverse IT-vraagstukken, zoals hardware, software, gebruikersbeheer, Microsoft 365, e-mail en Teams.
Na je inwerkperiode geef je ook IT-trainingen aan nieuwe collega’s.
Je werkt binnen een organisatie met ongeveer 1000 gebruikers.